

Gentile cliente,
da due giorni circa, sky ha attuato una contromisura per i canali a bassa definizione sd ( già attuata per i canali hd in passato).
Per tale ragione al momento stiamo studiando per trovare una soluzione al problema.
Restano comunque fruibili tutti i restanti canali stranieri e il pacchetto tivusat, la risoluzione potrebbe essere rapida o impiegare un po’ di tempo, chiediamo di pazientare un’ attimo in quanto non dipende da noi questo tipo di disservizio.
Ricordiamo che i canali italiani disponibili per il calcio o per i film hd sono quelli di mediaset premium fruibili mettendo una chiavetta usb (come quella del digitale terrestre di sky) nei box come il dreambox 800 o cloni similari.
(Per cio’ che riguarda la configurazione dei box non diamo assistenza quindi per qualsiasi domande in merito all’installazione della penna dtt la invitiamo a verificare nei forum vari legati all immagine ( software ) del proprio box.)
Sappiamo per certo che il problema dei canali hd e’ stato risolto solo su qualche tipo di box il bware-hk540 per esempio, facendo una sottoscrizione supplementare, se avete necessita’ di ulteriori info in merito si possono riaprire i canali hd, cosa che al momento
Vi informiamo inoltre che stiamo ultimando un plugin per la visione dei canali in iptv di sky italia e sky uk in tutti i box che supportano enigma2 (dreambox, inetbox, vuduo, ovviamente solo per i clienti che resteranno fidelizzati.).
Consapevoli della vostra comprensione del nostro lavoro profuso giornalmente, vi auguriamo buona giornata
update. 09.10.2014 - 11:18am
sky ita ha richiesto ai clienti con il box sd la sostituzione con relativa cambio di box e carta. questo entro 30 giorni al termine di tale data i canali verranno resi con errore 08 non visibili. il cambio quindi dei box a bassa definizione e' iniziato e passeranno tutto ad hd.